服務支持

SERVICE SUPPORT

項目實施 售后服務

全國目前設計29個辦事處

全國已設29個辦事處

公司總部:北京

辦事處: 上海、廣州、南京、武漢、天津、蘇州、 西安、沈陽、長春、濟南、成都、福州、 鄭州、合肥、唐山、廊坊、無錫、常州、 紹興、銀川、青島、重慶、淮安、鎮江、 哈爾濱、呼和浩特、貴陽、蘭州

完善的售后服務機制

  • 北京文安智能在全國已設置21個售后服務站
  • 定期服務站人員進行技術及標準售后服務制度培訓

嚴格的流程控制

  • 提交維保方案

  • 簽訂售后服務合同

  • 客戶報修

  • 日常維護

  • 系統升級

  • 系統改建

  • 客戶滿意度管理

客戶滿意是我們永恒的服務宗旨

建立標準售后服務站服務本地化 服務站統一發放工具,定期培訓 建立標準售后服務制度,服務標準化
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